Tiền vào tài khoản vim99 đi qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và mọi bước nạp, rút hay kiểm tra ví đều nằm trong cùng một khu vực tài khoản. Bạn mở quầy nạp, chọn ví, nhập số tiền rồi xem trạng thái ngay trên điện thoại. Khi rút, chúng tôi chỉ hiện những bước và trường thông tin mà hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó.
Nạp tiền vào vim99 bắt đầu từ quầy nạp trong tài khoản của bạn, nơi chúng tôi hiển thị những kênh thanh toán đang mở. Bạn chọn MoMo, Viettel Money, ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa, nhập số tiền rồi xác nhận theo đúng các bước trên màn hình. Số dư cập nhật theo trạng thái mà hệ thống trả về, nên bạn xem lại mã tham chiếu trước khi đóng ứng dụng ví.
Mở quầy nạp
Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục nạp tiền và xem danh sách kênh thanh toán đang mở cho khu vực của bạn.
Chọn ví hoặc thẻ
Chọn MoMo, Viettel Money, ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa, rồi nhập số tiền muốn nạp theo đúng khung mà hệ thống cho phép.
Xác nhận trong ứng dụng ví
Hoàn tất bước xác nhận trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng, rồi giữ màn hình cho tới khi hệ thống báo đã ghi nhận lệnh.
Kiểm tra số dư
Mở lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh nạp và số dư đã cập nhật chưa; lệnh đang chờ vẫn nằm trong danh sách.
RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví nội địa của bạn
Rút tiền nằm cùng khu vực tài khoản, ngay cạnh phần nạp. Bạn chọn ví nhận là MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, nhập số tiền, rồi làm theo các trường xác minh mà hệ thống yêu cầu ở bước tiếp theo. Chúng tôi không hứa trước thời gian tiền về ví, vì mỗi kênh xử lý một khác; điều bạn kiểm là trạng thái lệnh rút trong lịch sử giao dịch. Nếu ví nhận chưa từng dùng để nạp, hãy xác minh quyền sở hữu ví trước rồi mới gửi lệnh.
Mở mục rút tiền
Vào phần rút tiền trong tài khoản và xem những ví hoặc thẻ bạn có thể dùng để nhận tiền.
Chọn ví nhận
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết, và kiểm tra kỹ tên chủ ví trước khi gửi.
Nhập số tiền
Nhập số tiền muốn rút theo đúng khung hệ thống hiển thị, rồi đọc lại toàn bộ thông tin một lần nữa.
Hoàn tất xác minh
Làm theo các bước xác minh trên màn hình; nếu thiếu thông tin, hệ thống sẽ báo đúng trường cần bổ sung.
KIỂM TRA TÀI KHOẢN
Kiểm tra ví gắn với tài khoản
Mỗi khu vực tài khoản có thể hiển thị yêu cầu xác minh khác nhau, tuỳ kênh thanh toán bạn dùng. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không liệt kê sẵn một bộ giấy tờ cố định trên trang này, vì thứ bạn cần nộp chính là những trường xuất hiện trong tài khoản của bạn.
Đọc đúng trường hiển thị
Mở mục tài khoản và làm theo từng ô hệ thống yêu cầu; chúng tôi chỉ hiện những gì cần cho kênh bạn chọn.
Thông tin phải trùng với ví
Họ tên và số ví cần khớp với thông tin trên MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ bạn đang dùng.
Gửi rồi xem trạng thái
Sau khi gửi, theo dõi trạng thái ngay trong tài khoản; hệ thống sẽ báo nếu còn thiếu bước nào.
Hỏi khi chưa rõ
Nếu không chắc về một trường, hãy dùng kênh hỗ trợ đã công bố thay vì tự đoán thông tin.
KÊNH THANH TOÁN
Các kênh nạp rút nội địa
Danh sách kênh thanh toán thay đổi theo khu vực, nên chúng tôi luôn hiển thị lựa chọn thật trong quầy nạp thay vì một danh sách cố định trên trang này. Hiện bạn thường thấy MoMo, Viettel Money, ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa. Mỗi kênh có luồng xác nhận riêng: ví điện tử mở ứng dụng để bạn duyệt lệnh, còn thẻ ghi nợ đi theo bước của ngân hàng phát hành. Điểm chung là bạn tự nhập số tiền và tự bấm xác nhận.
MoMo
Ví điện tử quen thuộc ở Việt Nam; bạn chọn MoMo trong quầy nạp, nhập số tiền rồi xác nhận lệnh ngay trong ứng dụng.
Viettel Money
Dùng cho cả nạp và nhận tiền rút; thông tin ví phải trùng với thông tin bạn đã đăng ký trong tài khoản.
ZaloPay
Một lựa chọn ví khác trong quầy nạp; trạng thái lệnh hiện song song trong ứng dụng và trong lịch sử tài khoản.
Thẻ ghi nợ nội địa
Phù hợp nếu bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng; các bước xác nhận do ngân hàng phát hành thẻ quyết định.
ĐỐI CHIẾU LỆNH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Khi tiền ra vào, hai nơi ghi lại cùng một lệnh: ứng dụng ví của bạn và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Mã tham chiếu là sợi dây nối hai bên, nên hãy mở cả hai và so từng dòng. Trạng thái thường gặp là đang chờ, đã ghi nhận hoặc đã huỷ, và mỗi trạng thái cho bạn biết nên làm gì tiếp. Nếu ví báo thành công mà lịch sử chưa đổi, đừng gửi lại lệnh, hãy giữ ảnh chụp màn hình rồi gửi kênh hỗ trợ.
Mã tham chiếu
Mỗi lệnh ví có một mã riêng; dùng đúng mã đó khi bạn cần hỏi về một giao dịch cụ thể.
Nhãn trạng thái
Đọc kỹ nhãn trạng thái kèm theo lệnh, vì nó nói lệnh đang chờ, đã ghi nhận hay đã huỷ.
Lịch sử tài khoản
Mở lịch sử giao dịch để xem lại mọi lệnh nạp và rút bằng MoMo, Viettel Money hay thẻ ghi nợ.
Bằng chứng nên giữ
Giữ ảnh chụp màn hình ví, mã giao dịch và số tiền cho tới khi trạng thái trong tài khoản hiện đúng.
AN TOÀN GIAO DỊCH
Bảo vệ ví và tài khoản của bạn
Trước khi nạp hay rút, hãy chắc rằng bạn đang ở đúng trang của vim99, không phải một bản sao lạ do ai đó gửi qua tin nhắn. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví của bạn và cũng không cần bạn gửi mã xác nhận cho bất kỳ ai. Chỉ dùng ví do chính bạn đứng tên: giao dịch từ ví người khác sẽ không khớp khi bạn cần tra soát.
Kiểm tra tên miền
Xem thanh địa chỉ trước khi đăng nhập; nếu đường dẫn khác nơi bạn thường vào, đóng tab và mở lại từ đầu.
Ví đứng tên bạn
Chỉ nạp và rút bằng ví hoặc thẻ đứng tên bạn, vì lệnh từ nguồn khác sẽ khó đối chiếu khi cần tra soát.
Không chia sẻ mã
Không ai từ vim99 cần mật khẩu ví hay mã xác nhận của bạn; hãy giữ những thông tin đó cho riêng mình.
Kênh hỗ trợ đã công bố
Mọi câu hỏi về giao dịch đều đi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản, kèm mã giao dịch để chúng tôi kiểm.
CÂU HỎI VỀ NẠP RÚT
Những câu hỏi hay gặp về nạp rút
Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi nạp hoặc rút tiền. Câu trả lời bám theo giao diện trong tài khoản, nên nếu màn hình hiển thị khác, hãy làm theo đúng các bước hiện ra và hỏi kênh hỗ trợ đã công bố khi còn chỗ chưa rõ.
Nạp tiền vào vim99 bằng những cách nào?
Bạn nạp qua MoMo, Viettel Money, ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa, tuỳ kênh đang mở cho khu vực của bạn. Danh sách thật luôn hiện trong quầy nạp sau khi đăng nhập.
Bao lâu thì tiền vào số dư?
Chúng tôi không hứa một con số cố định, vì mỗi kênh xử lý một khác. Bạn xem trạng thái lệnh trong lịch sử giao dịch để biết lệnh đã được ghi nhận chưa.
Có mức tối thiểu cho mỗi lệnh không?
Mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp và có thể khác nhau giữa các kênh. Hãy nhập số tiền theo đúng khung hệ thống cho phép ở thời điểm bạn gửi lệnh.
Rút tiền cần xác minh những gì?
Bạn cần xác minh quyền sở hữu ví nhận, nhất là khi ví đó chưa từng dùng để nạp. Các trường cần điền hiện trong tài khoản, hãy làm theo đúng như vậy.
Nếu lệnh bị treo thì tôi làm gì?
Đừng gửi lại lệnh. Giữ ảnh chụp giao dịch và mã tham chiếu, rồi gửi cho kênh hỗ trợ đã công bố để chúng tôi tra soát với ví của bạn.
Tôi có dùng ví của người khác được không?
Không nên. Lệnh nạp và rút cần khớp với ví đứng tên bạn, nếu không bước xác minh sẽ không qua và việc tra soát về sau cũng khó hơn.